よくあるご質問

オートフラットの燃料油値引は、いつ反映されますか?
契約終了月の場合の燃料油値引の反映月はいつですか?

まいどプラスの請求時2円引きは翌々月7日に反映し、オートフラット特別値引は翌々々月7日の反映となります。
例えば、4月にリース契約を介した場合は、4月の給油分のまいどプラスの請求時2円/L引きは、翌々月(6月)7日の引落し時に反映されます。オートフラットの特別値引は、翌々々月(7月)7日のお支払い時に5円/L(フルメンテナンスの場合)の値引が入ります。
なお、オートフラットの月額リース料の支払いは、翌々月7日支払いとなっていますので、4月契約満了の場合は、6月7日に最終の月額リース料支払いが発生し、7月7日にオートフラット特別値引が反映されます。

オートフラットのリース料は、まいどプラスのポイントから除外されますか?

オートフラットの契約期間中、リース料をカードでお支払いただきますので、毎月、まいどプラスのポイントが付与されます。

まいどプラスの請求時2円引とオートフラットの燃料油値引は、利用明細には合算されて表示されますか?

別々に表示されます。

リースは、借り物のイメージがありますが…

リースと言ってもレンタカーと違い、むしろ、購入と同様に所有感覚でローンのように分割払いできる商品だとお考えください。また、リース終了時のクルマについては、残価で購入することが出来ます。

期間中にクルマが不要となった場合は、どうすればいいですか?

原則としてリース期間中に解約することは出来ません。但し、やむを得ない事情により解約が必要となった場合は「中途解約の手続き」をさせて頂きます。
その場合は、クルマをお返しいただくと同時に、中途解約金※をお支払いいただきます。(この点はローンの清算金と同様だとお考えください。)なお、お返しいただいたクルマは出来る限り高く売却させていただき、売却代金は必要な手数料を除いて、中途解約金から差し引かせていただきます。

  • 中途解約金=残リース料+残価 - 未経過諸費用+消費税

事故を起こしたり、クルマをぶつけてしまった場合はどうなりますか?

クルマを所有している場合と同様に、警察署、保険会社等に速やかに連絡して指示に従ってください。その後、ご契約のSSに連絡をお願いします。クルマが破損した場合には、クルマを所有している場合と同様に、お客様にて修理をお願いします。修理代はお客様負担となります。
運転に支障が無い場合は、そのまま乗って頂いて構いません。但し、リース満了時の査定が下がる場合がありますので、返却前の修理をおすすめします。全損事故や盗難の場合は、リース契約が解約となり、解約金が発生するので車両保険は付保することを推奨します。

走行距離が月間予定走行kmを超えてしまった場合はどうなりますか?

月間予定走行距離を超えても特に問題はありません。ただし、リース契約終了時に走行距離の超過により査定額が残価に満たない場合は、差額をお支払いいただく事となります。

契約終了時はどうなりますか?

下記4つの方法から選択いただきます。

  1. 1.クルマを返却して新車に「入替」
  2. 2.クルマはそのままで契約期間を更新する「再リース」
  3. 3.残価での「買取」
  4. 4.クルマを返却して契約終了
  • 1.「入替」4.「返却」を選択した場合、残価と転売価格との差額精算がございます。
    尚、4.「返却」の場合は残価精算手数料5,000円(消費税別)がかかります。
  • 3.「買取」を選択した場合、残価の他に未経過期間の自動車税相当額(軽自動車は除く)とリサイクル料金、事務手数料5,000円(消費税別)、名義変更費用をご負担いただきます。尚、再取得税がかかる場合がございます。

リース期間中にリース料以外にお金が必要になることはありますか?

車両保険を含んだ自動車保険への加入をお願いしています。

転勤した場合はどうなりますか?

転居先のお近くのオートフラット取扱SSにて引き続き、メンテナンス等のサービスを受けることが可能です。近隣にオートフラット取扱SSが無い場合でも、当社が提携する整備工場にてメンテンナンスがご利用いただけます。

月間走行距離の違いでメンテナンス内容は変わりますか?

変わります。変更される内容としては、定期点検サイクルやオイル交換が該当します。例えば軽自動車で月間予定走行距離を1,000kmに設定した場合は、6ヶ月毎の実施となりますが、1,500kmで設定した場合は3ヶ月毎の実施となります。(オイル交換は定期点検ごとの実施となります。)

メンテナンスは契約した出光ガソリンスタンド以外で受けることはできますか?

原則、ご契約いただいた出光ガソリンスタンドでメンテナンスを実施させて頂きます。ただし、転居した場合はメンテナンス先を変更することが可能です。

契約時の月間予定走行距離の上限はありますか?

上限は、3,500kmとなります。

オートフラットは、輸入車の取り扱いはありますか?

輸入車は取り扱っていません。国産車種に限ります。

納車はどこで行いますか?

ご契約いただいた出光ガソリンスタンドにて納車いたします。(ディーラーやご自宅ではありません。)

残価とはなんですか?

残価は、リース満了時のクルマの予想売却価格です。クルマの人気度(グレード・ボディカラー)・走行距離・車両の程度(エンジンや内外装の良し悪し)など、中古車の売却価格を参考に決定しています。

残価はどうやって決めていますか?

期間中の走行距離や現状の市場再販価値等で決まります。現在の中古市場価値の高い車両は残価にも反映させた考え方で設定しております。残価は、リース満了時のクルマの予想売却価格で、クルマの人気度(グレード・ボディカラー)・走行距離・車両の程度(エンジンや内外装の良し悪し)など、中古車の売却価格を参考に決定しています。

アルバイト・パートも申込は可能ですか?

申込可能です。

申込者と使用者が同一でなくでも契約可能ですか?

可能です。使用者については確認しておりません。

申込者が運転免許証を持っていない場合、本人確認物は何を提出すればいいですか?

出光カード申込時の本人確認書類と同様に、運転免許証をお持ちでない場合には、以下の書類のいずれかのご提出が必要となります。

  • 健康保険証
  • 国民健康保険証
  • パスポート
  • マイナンバーカード

頭金やボーナス額の変更は可能ですか?

契約期間内では変更ができません。頭金、ボーナス額は契約時に設定しますので、余裕を持った金額設定をおすすめします。

スタッドレスタイヤもメンテナンスに入っていますか?

フルメンテ契約では、スタッドレスタイヤなしのプランとスタッドレスタイヤ込みのプランをご用意しております。ご希望に応じてご選択ください。

マイカーリースとはなんですか?

お客さまだけの専用車として、リース会社がご希望の車種、仕様にてクルマを購入し、一定期間ご提供するサービス(個人向けカーリース)です。
毎月のリース料には、クルマの購入時にかかる車両代などのほかに、毎年の自動車税(軽自動車税)や車検代、定期的なエンジンオイル交換費用まで含まれています。
とても便利で新しいクルマの使い方です。

ローンとの違いは何ですか?

マイカーリースには、クルマの購入時にかかる車両代などのほかに毎年の自動車税(軽自動車税)や車検代、定期的なエンジンオイル交換費用などが含まれています。ローンと違い、お客さまが自動車税(軽自動車税)を納税する必要はございません。

レンタカーやカーシェアリングとはどう違うのですか?

レンタカーやカーシェアリングは、運営会社が持つ在庫車両の中から選択して、時間・日・週などの一定期間利用することになりますので、自由に好きなクルマに乗れるわけではありません。
一方、マイカーリースは、お客さま専用車としてリースご契約の都度、リース会社がクルマを購入し、お客さまへ複数年単位でご提供いたします。
そのため、お客さまご希望の車種やグレード、ボディーカラーをお選びいただけます。
レンタカー用の「わ」「れ」ナンバーにはなりません。

リース料にはどのような費用が含まれますか?

車両代金、登録諸費用、自動車取得税、契約期間中の各種税金(自動車税、重量税、自賠責保険料)が含まれるほか、メンテナンス付きプランの場合、車検やメンテナンスの費用なども組み込まれています。また、新車に取り付けるオプション品(フロアマット、サイドバイザー、カーナビ、バックカメラ、ETC等)についてもメーカー・ディーラー純正品や社外品から自由に選択しリース料に組み込むことができます。

リースの契約期間は決まっていますか?

契約期間は3年~7年の間で自由にご選択いただけます。

中古車もリースできますか?

新車のみのお取り扱いとなります。

リースの場合、車検証の名義はどのようになりますか?

車検証上の「使用者」がお客さまとなり、「所有者」はリース会社である住友三井オートサービスとなります。

消費税率が変更になった場合はどうなりますか?

自動車リース契約に基づくリース料他お客さまにお支払いただく金額には、消費税及び地方消費税(以下、消費税等といいます)が賦課されます。契約締結後に法令によって消費税等の税率が変更された場合、当該法令の定めに従い、変更となる場合があります。

車庫証明は必要でしょうか?

必要になります(※軽自動車の場合、一部不要の地域もあります)。
ご契約締結後、出光ガソリンスタンドよりお客さまへ発注内容の確認のご連絡時にご案内させていただきます。

車庫証明も、自分名義で取るのでしょうか?

お客さまご自身で、お客さま名義での取得が必要となります。不明な点は出光ガソリンスタンドのスタッフまでお問い合わせください。

納車までの期間はどの位かかりますか?

リースの契約手続きが完了(契約書締結)してから、通常は1~2ヶ月程度での納車となります。
ただし、人気車や自動車メーカーの生産状況(お盆休暇や年末年始休暇等も含む)によっては、それ以上かかる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

自動車保険(任意保険)はどうなりますか?

リースには含まれておりません。お申込みご希望の場合は契約する出光ガソリンスタンドのスタッフまでお問い合わせください。

リース契約をした場合、自動車保険の等級の引継ぎはできますか?

引き継ぐことができます。詳しくはご契約の保険代理店さまにお問い合わせください。

契約期間中のクルマの使い方に制限はありますか?

特に制限はございません。お客様ご自身で購入された場合と同じようにお使いいただけます。

直接連絡して商品内容や契約条件等をご相談したいのですが、どうすれば良いですか?

当サイトの「お問い合わせ・資料請求」よりお気軽にお問い合わせください。コールセンターも設置しておりますので、お電話でのお問い合わせも受け付けております。
また、当サイトの「サービスステーションを探す」より、お近くの出光オートフラット取扱SSをお探しいただくことも可能です。

法人名義で契約できますか?

給与所得の個人契約者さまのみのお取り扱いとなります。

  • 個人事業主さまの場合、業務用途ではなく個人(プライベート利用)として車両を使用される場合のみのお取り扱いとなります。

専業主婦ですが、オートフラットを契約できますか?

ご家族さまで給与所得をお持ちの方に連帯保証をいただき、審査のお申込みをお願いします。

未成年ですが、オートフラットを契約できますか?

ご家族さまで給与所得をお持ちの方に連帯保証をいただき、審査のお申込みをお願いします。

オートフラットに申込みたいのですが、連帯保証人は必要ですか?

正社員として勤続している方であれば、ご本人さまのみでお申込みいただけます。
(審査の結果、連帯保証人をお願いする場合もあります。)
また、お客さまの職業が「専業主婦」「パート・アルバイト」など安定的な収入が見込めない場合は、ご家族さまで給与所得をお持ちの方に連帯保証をいただきます。

オートフラット契約に必要な書類は何ですか?

ご契約に必要な書類
運転免許証の両面コピー1部 ご返送時に同封をお願いします。
印鑑証明書原本2通 リース契約用とクルマ登録用に使用します。
リース契約用は、自動車リース契約書のご返送時に当店宛てに同封をお願いします。
クルマ登録用は、車庫証明等のご返送時にディーラー宛てにご返送ください。
自動車リース契約書 審査後に、お客さまのご自宅へ郵送いたします。
クルマの発注は、ご契約書が当店に到着したのちとなります。
物件受取証 クルマの納車後にお客さまのご自宅へ郵送いたします。納車ご確認後に、ご返送をお願いいたします。
クルマの登録に関する書類(担当の自動車ディーラーよりご案内いたします)
車庫証明書類一式
委任状(申請依頼書)
車庫証明書類が不要な地域もあります。
詳しくは、クルマの発注ののち、ディーラーよりご案内いたします。

リース契約申込後のキャンセルはできますか?

リース契約書の締結以前であれば、キャンセルが可能です。
その場合、キャンセル料はかかりません。
リース契約書の締結後はキャンセルができません。

リース契約書など、契約関連の書類が届きました。何日までに返送すればいいですか?

リース契約書など各種書類につきましては、お客さまへ到着した日から7日以内にご投函をお願いいたします。

現在オートフラットでリース契約中ですが、改めて契約内容の確認をする場合、どこに問い合わせればいいですか?

ご契約した出光ガソリンスタンドにお問い合わせください。

支払いは何月からになりますか?

リース料の引き落としは、翌々月からとなります。

リース料の自動引き落とし日を指定することはできますか?

できません。支払日は翌々月の7日になります。(7日が土日・祝の場合は、翌営業日の引き落としとなります。)

契約開始後、支払回数の変更はできますか?

変更はできません。

希望ナンバーを依頼できますか?

対応可能です。(抽選対象ナンバーは対象外となります)
なお、ご希望ナンバーが抽選対象ナンバーか否かは、クルマの登録地によって異なります。 詳細は出光ガソリンスタンドのスタッフまでお問い合せください。

離島でもリース契約が可能ですか?

一部の離島では、お引き受けできない場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

車検の案内は来ますか?

車検有効期限の1~2ヶ月前を目途に、ご案内ハガキをお送りします。
同様に、車検以外にも所定のエンジンオイル交換時期到来時にご案内ハガキをお送りします。

車検はいつから受けられますか?

継続車検は車検有効期間満了期日の1ヶ月前から受けられます。
整備には複数の日数を要する場合もありますので、車検有効期限切れとならないよう、契約した出光ガソリンスタンドにて実施をお願いいたします。

契約したリース車にキズを付けてしまった場合、修理は必要ですか?

お客さまのご負担で修理をお願いいたします。

遠出した際に故障してしまいました。どうしたら良いですか?

ご加入の任意保険会社に付帯されているロードサービスやJAFのご利用をお願いいたします。
リースメンテナンスにはロードサービスが含まれておりませんので、ご了承ください。

カー用品等の後付けはできますか?

ドリンクホルダーやスマートフォンの充電器、アルミホイールなど車体の改造を伴わないカー用品については、お客さまが購入された場合と同様、お付けいただいて結構です。
ただし、車体の改造や車検証記載事項の変更を伴うような改造、法令違反となる部用品の取付けはご遠慮ください。
なお、契約終了時にリース車をご返却いただく場合、お客さまがお付けになったカー用品はお取り外しください。(車両をご返却後の用品取り外しは出来ませんので、ご注意ください。)

自動車税の支払いはどうすれば良いですか?

自動車税(軽自動車税)は、「所有者」である住友三井オートサービスが納税義務者として納税いたします。
お客さまの納税手続きは発生しません。

契約終了の連絡はいただけますか?

リース契約終了に関するご案内は、リース契約終了日の約3ヶ月前までに書面によりお客さまにご連絡をいたします。

リース契約期間中ですが、契約者を変更することはできますか?

変更はお受けできません。

リース契約中に付属品のナビやバックモニターなど、解約することはできますか?

付属品のみの中途解約はできません。

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